jae9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jae9 প্ল্যাটফর্ম ("jae9", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://jae9.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jae9-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jae9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

jae9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি একজন বাংলাদেশি নাগরিক অথবা বৈধভাবে বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে বা অন্য কারো জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে jae9 উক্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jae9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেষ্ট। আমরা একটি কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

যদি jae9-এর কাছে যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে। সকল লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। jae9 এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করতে পারে।

jae9-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

ন্যূনতম জমার পরিমাণ, সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে আলাদা হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST) প্রক্রিয়া করা হয়। jae9 উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার দাবি করতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে jae9 যেকোনো উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

jae9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাস প্রাপ্তির পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম বিভাগে (যেমন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং) ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সমন্বিতভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

jae9 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত।

• সকল গেমের ফলাফল একটি স্বাধীন যাদৃচ্ছিক সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রাসঙ্গিক গেম পেজে প্রকাশিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম স্ট্রিমিংয়ে পরিচালিত হয় এবং সরাসরি পর্যবেক্ষণযোগ্য।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ের অডস রিয়েল-টাইম মার্কেট তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে jae9 সেই গেমের বাজিগুলো বাতিল করে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

jae9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা নথি জমা দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎসের অর্থ জমা দেওয়া।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোনো হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, কোড বা ডেটাবেসে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।

jae9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা চালু করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• jae9 সন্দেহজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করলে নিজে থেকেই সুরক্ষা ব্যবস্থা নিতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন।

jae9 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

jae9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — jae9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। আপনি jae9-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলোর কোনোটিই অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। jae9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইন মেনে চলার প্রয়োজনে, আদালতের নির্দেশে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, jae9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

jae9 যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপগ্রেড, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশেও পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

পরিষেবা বিঘ্নের সময় চলমান গেম বা বেটের ক্ষেত্রে jae9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সাধারণত চলমান বেটগুলো বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে বিবেচনা করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। আইনত নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

jae9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।